શિપિંગ નીતિ

https://alphonsomango.in/ Powle Home Foods માટે શિપિંગ નીતિ અને કેટલાક મુખ્ય સૂચનો

• જેમ તમે જાણો છો, આ વેબસાઇટ ખેડૂતોના એક જૂથ દ્વારા સંચાલિત છે જેઓ ખેત પેદાશોનું વેચાણ કરે છે, મુખ્યત્વે નાશવંત ફળો, જે બગડી શકે છે. આ ફળોને ચોક્કસ સમય મર્યાદાથી વધુ સંગ્રહિત કરી શકાતા નથી. આથી કોઈપણ વળતર ઉત્પાદનની ગુણવત્તાને નષ્ટ કરવા માટે બંધાયેલ છે જે અમારા અદ્યતન વેરહાઉસિંગમાંથી શિપિંગ કરતી વખતે શ્રેષ્ઠ છે.

• તેથી, નીતિ તરીકે, અમે તમામ ઉત્પાદનો માટે વળતર સ્વીકારતા નથી. અહીં અપવાદો એવા કિસ્સાઓ છે કે જ્યાં તમે ક્ષતિગ્રસ્ત, દબાયેલા, સ્ક્વિઝ્ડ અથવા કચડી ગયેલા માલ પ્રાપ્ત કરો છો. આવા કિસ્સાઓમાં, તમે બેચ પરત કરી શકો છો, જો તમે અમને કૉલ કરો અથવા જ્યારે આવા માલ તમારા સુધી પહોંચે ત્યારે અમને ઇમેઇલ મોકલો.

• ફળો જેવા કેટલાક નાશવંત ઉત્પાદનો પણ મોકલવામાં આવે છે. કેરી જેવા ઉત્પાદનો નાશવંત છે તેથી, અમે જથ્થામાં સ્ટોક કરતા નથી.

• જેમ તમે જાણો છો, એકવાર તમે ઓર્ડર આપો, અમારા ખેડૂત સભ્યો તમારા ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કરવા માટે ફળની લણણી કરશે. આથી, એક નીતિ તરીકે, એકવાર આપવામાં આવેલ ઓર્ડર અને ચૂકવણી રદ કરવામાં આવશે નહીં. અમે, અમારી સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી, કોઈપણ કુદરતી આફતો માટે તમારા ઓર્ડરને મુલતવી રાખવાની વિચારણા કરી શકીએ છીએ, જો કે અમને તમારી અપડેટ ટૂંક સમયમાં મળી જાય, અને કાર્યકારી રીતે અમે તેમ કરવાની સ્થિતિમાં છીએ.

• તમારા ઓર્ડર મુજબ કેરીની કાપણી કરવામાં આવે છે. તમારા ઓર્ડર મુજબ અમારી સિસ્ટમની આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ પૂરતી છે.

• પ્રી-ઓર્ડર ગ્રાહક સામગ્રી મોકલતા પહેલા તેમના ઓર્ડર બદલી શકે છે.
• પ્રાપ્યતાના આધારે તે ચોક્કસ સમયગાળામાં પ્રી-ઓર્ડર મોકલવામાં આવશે. કુદરતી આફતો અથવા અમારા ખેતરોની નજીકની કોઈપણ અન્ય સમસ્યાઓ જેવી કોઈ સમસ્યાના કિસ્સામાં, અમે ઓર્ડર મુલતવી રાખી શકીએ અથવા રદ કરી શકીએ.

• માનક નીતિ તરીકે, અમે અઠવાડિયાના પ્રથમ ચાર દિવસ (એટલે ​​કે, સોમવાર, મંગળવાર, બુધવાર અને દર અઠવાડિયે ગુરુવારે) તમામ ઓર્ડર મોકલીએ છીએ. આ કામકાજના દિવસોમાં આવતી કોઈપણ રજાઓ ટાળવામાં આવે છે કારણ કે રજાઓના કારણે કુરિયર અને લોજિસ્ટિક પાર્ટનર હબમાં પેકેજ અટકી શકે છે, જે કેરીના પાકવાની પ્રક્રિયાને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે.

• જો તમને ટ્રાન્ઝિટ અથવા કુરિયર કંપનીના હેન્ડલિંગને કારણે કોઈ ક્ષતિગ્રસ્ત કેરી મળી હોય, તો ફક્ત તે કેરીઓનો ફોટો લો અને ડિલિવરી પછીના બે દિવસની અંદર સંપૂર્ણ વિગતો (ઓર્ડર નંબર, પાર્સલ મેળવવાની તારીખ વગેરે) સાથે અમને ઇમેઇલ કરો. અમે તેની સમીક્ષા કર્યા પછી નિર્ણય લઈશું અને રિફંડ અથવા રિફંડ કરીશું. Https://alphonsomango.in/Powle Home Foodsનો એકમાત્ર નિર્ણય છે કે કેરીની વધારાની બદલી આગામી ક્રમમાં કરવામાં આવશે કે કેમ.

• જો તમને તમારી કેરીની પેટી (બોક્સ) મોકલવામાં આવેલ તારીખથી દસ દિવસથી વધુ સમયના વિલંબ સાથે પ્રાપ્ત થાય છે અને કુરિયર રસીદ પર ઉલ્લેખિત છે અને કેરી ખરાબ સ્થિતિમાં છે, તો ફક્ત એક ચિત્ર લો અને વધુ વિગતો સાથે અમને ઇમેઇલ કરો. અમે ઉત્પાદનની ઉપલબ્ધતા અનુસાર તે ઓર્ડર માટે રિપ્લેસમેન્ટની વ્યવસ્થા કરીશું.

1. ઉત્પાદનો માટે શિપિંગ અને ડિલિવરી નીતિ

• અમે હમણાં જ ભારતમાં અને સ્થાનિક (ભારત) ખરીદદારો માટે જ શિપિંગ કરીએ છીએ; ઓર્ડર રજીસ્ટર્ડ ડોમેસ્ટિક કુરિયર કંપનીઓ અને/અથવા સ્પીડ પોસ્ટ દ્વારા જ મોકલવામાં આવે છે. ઑર્ડર્સ સામાન્ય રીતે તે જ દિવસે અથવા બીજા દિવસે મોકલવામાં આવે છે પરંતુ કુરિયર કંપની/પોસ્ટ ઑફિસને આધીન શિપમેન્ટને ઑર્ડર આપવાની તારીખથી ઑર્ડરની સંખ્યા અને બાહ્ય પરિબળોને આધારે 10 દિવસ સુધીનો સમય લાગી શકે છે. ધોરણો

• https://alphonsomango.in / કુરિયર કંપની / પોસ્ટલ સત્તાવાળાઓ દ્વારા ડિલિવરીમાં કોઈપણ વિલંબ માટે પોવેલ હોમ ફૂડ્સ જવાબદાર નથી અને માત્ર દસ કાર્યકારી દિવસો (મહત્તમ) અંદર કુરિયર કંપની અથવા પોસ્ટલ સત્તાવાળાઓને કન્સાઈનમેન્ટ સોંપવાની બાંયધરી આપે છે. ઓર્ડર અને ચુકવણીની તારીખ અથવા ઓર્ડર કન્ફર્મેશન સમયે સંમત થયેલી ડિલિવરી તારીખ મુજબ. તમામ ઓર્ડરની ડિલિવરી ઓર્ડર (ઓ) આપતા સમયે ખરીદનાર દ્વારા નોંધાયેલ સરનામા પર રહેશે.

• https:// alphonsomango.in / ખરીદનારને પરિવહન કરતી વખતે ઓર્ડરને થતા કોઈપણ નુકસાન માટે પોઈલ હોમ ફૂડ્સ કોઈપણ રીતે જવાબદાર નથી.

• શિપિંગ સમગ્ર ભારતમાં મફત છે સિવાય કે પ્રોડક્ટ પેજ પર ઉલ્લેખિત હોય અથવા શિપિંગ પહેલાં અમારી ગ્રાહક સંભાળ દ્વારા સ્પષ્ટપણે જાણ કરવામાં ન આવે.

• તમે Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods અને તેના એજન્ટો, વેપારીઓ, કુરિયર પાર્ટનર્સ તરફથી તમારા ઓર્ડર વિશે સ્પષ્ટતા/માહિતી મેળવવા માટે અને જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે અન્ય કોઈપણ સંબંધિત માહિતી મેળવવા માટે સંમત થાઓ છો અને https:// ની કોઈપણ જવાબદારીને અસ્વીકાર કરો છો. alphonsomango.in / આ સંદર્ભે પોવેલ હોમ ફૂડ્સ.

• 250 ml, 450 ml, 500 ml, 750 ml અને 1 લીટર ની બોટલો માટે પેકિંગ શુલ્ક ઉમેરવામાં આવશે, લાગુ પડે તે મુજબ વધારાનો ચાર્જ લેવામાં આવશે.

• જો તમારા દ્વારા કરવામાં આવેલી ભૂલ (એટલે ​​​​કે, ખોટું નામ અથવા સરનામું) ના કારણે ડિલિવરી ન થાય તો, ફરીથી ડિલિવરી માટે કોઈપણ વધારાના ખર્ચનો દાવો તમારી પાસેથી કરવામાં આવશે.

• ભારતમાં, જ્યારે ઉત્પાદન રાજ્યમાં પ્રવેશે છે ત્યારે કેટલીક રાજ્ય સરકારો ઓક્ટ્રોય ચાર્જ(ઓ) વસૂલે છે. ઓક્ટ્રોય ચાર્જ ડિલિવરી સમયે પ્રાપ્તકર્તા દ્વારા ચૂકવવાપાત્ર છે. કુરિયર ડિલિવરી સમયે પ્રાપ્તકર્તા પાસેથી ઓક્ટ્રોયની રકમ વસૂલ કરશે.

• જો કોઈ ગ્રાહક/ખરીદનાર કોઈપણ ચાર્જબેક વ્યવહાર કરે છે અથવા રકમ પરત કરવા માટે અમારા પેમેન્ટ ગેટવે અથવા બેંકર સાથે ચુકવણીનો વિવાદ કરે છે તો કોઈપણ ઓર્ડર વિતરિત કરવામાં આવશે નહીં. જ્યાં સુધી બેંકર અને તમારી વચ્ચેના તમામ વિવાદોનું નિરાકરણ ન થાય અને અમારા બેંકર તરફથી ચુકવણીની પુષ્ટિ ન થાય ત્યાં સુધી કોઈપણ ઉત્પાદનોની ડિલિવરી કરવામાં આવશે નહીં.

• અમે વિશ્વના વર્ચ્યુઅલ રીતે કોઈપણ સરનામાં પર મોકલી શકીએ છીએ. નોંધ કરો કે કેટલાક ઉત્પાદનો પર નિયંત્રણો છે, અને કેટલાક ઉત્પાદનો આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થળોએ મોકલી શકાતા નથી. તેથી અમે ઓર્ડરને રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ, જે પરિપૂર્ણ કરવા માટે કાયદેસર નથી. તે કિસ્સામાં, રદ કરાયેલ ઓર્ડર માટે મોકલેલી રકમ પરત કરવામાં આવશે.

• જ્યારે તમે ઓર્ડર આપો છો, ત્યારે અમે તમારી વસ્તુઓની ઉપલબ્ધતા અને તમે પસંદ કરેલા શિપિંગ વિકલ્પોના આધારે તમારા માટે શિપિંગ અને ડિલિવરીની તારીખોનો અંદાજ લગાવીશું. સામાન્ય રીતે, ઓર્ડર કરેલા ઉત્પાદનોની ડિલિવરી ખરીદીની તારીખથી 7 થી 10 કાર્યકારી દિવસો લે છે.

• કૃપા કરીને એ પણ નોંધો કે અમે વેચીએ છીએ તે ઘણી વસ્તુઓ માટેના શિપિંગ દરો વજન-આધારિત છે. આવી કોઈપણ વસ્તુનું વજન તેના વિગતવાર પૃષ્ઠ પર જોઈ શકાય છે. અમે ઉપયોગ કરીએ છીએ તે શિપિંગ કંપનીઓની નીતિઓ અનુસાર, તમામ વજન આગામી સંપૂર્ણ કિલોગ્રામ સુધી રાઉન્ડઅપ કરવામાં આવશે.

• વપરાશકર્તા કોઈપણ પુનર્વિક્રેતા પ્રવૃત્તિઓમાં સામેલ થવા માટે કોઈ જથ્થાબંધ ખરીદી ન કરવા માટે સંમત થાય છે. આવી કોઈ પણ ઘટનાના કિસ્સામાં, ww.alphonsomango.in/ Powle Home Foods વર્તમાન અને ભાવિ ઓર્ડર રદ કરવા અને સંબંધિત વપરાશકર્તા ખાતાને અવરોધિત કરવાના તમામ અધિકારો અનામત રાખે છે.

• ઓર્ડરની ડિલિવરી એડ્રેસ ચોક્કસ કરવામાં આવશે, વ્યક્તિ/સમય ચોક્કસ નહીં.

• જો તમને અમારી શિપિંગ અને ડિલિવરી નીતિ અંગે કોઈ પ્રશ્ન હોય, તો 08369048029 પર અમારો સંપર્ક કરવા માટે નિઃસંકોચ. 

2. ઓર્ડર ટ્રેકિંગ સુવિધા

તમે સમજો છો અને સંમત થાઓ છો કે Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods અને આ સાઇટ તેના વિક્રેતાઓને Https://alphonsomango સાથે આપેલા ઓર્ડરના સંદર્ભમાં નોંધાયેલા વપરાશકર્તાઓને 'ઓર્ડર ટ્રેકિંગ સુવિધા' પ્રદાન કરવા માટે હોસ્ટિંગ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. .in / પાઉલ હોમ ફૂડ્સ / વિક્રેતા / વિક્રેતા. આવી તમામ ઓર્ડર ટ્રેકિંગ માહિતી અને પરિણામો તૃતીય પક્ષ વપરાશકર્તા દ્વારા જનરેટ કરેલ સામગ્રી છે. Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods ન તો ટ્રાન્સમિશનની શરૂઆત કરે છે કે ન તો ટ્રાન્સમિશન મોકલનાર અને પ્રાપ્ત કરનારને પસંદ કરે છે.

અમે ટ્રાન્સમિશનમાં સમાવિષ્ટ માહિતીને પસંદ અથવા સંશોધિત કરતા નથી. Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods તૃતીય પક્ષ એજન્સીઓ/ભાગીદારો દ્વારા જનરેટ કરેલ સામગ્રીઓ પર કોઈ નિયંત્રણ નથી (તૃતીય પક્ષ એજન્સીઓ/ભાગીદારો દ્વારા કરવામાં આવેલ ઇનપુટ પર આધાર રાખે છે) અને તે કોઈપણ રીતે તેના માટે જવાબદાર રહેશે નહીં. Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods / વિક્રેતા / વિક્રેતા આ સુવિધા મફત સેવા તરીકે પ્રદાન કરે છે, આમ કરવાની કોઈ જવાબદારી વિના. જો કે, અમે વપરાશકર્તાઓને આપવામાં આવેલી આવી માહિતીમાં અથવા આવી માહિતીની સમયસરતાના સંદર્ભમાં કોઈપણ અચોક્કસતા માટે કોઈ જવાબદારી લેતા નથી.

ઓર્ડર રદ

જેમ તમે જાણો છો, એકવાર તમે Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods સાથે ઑર્ડર કરો, અમારા ખેડૂત સભ્યોનું જૂથ તમારા ઑર્ડર પર પ્રક્રિયા કરવા માટે ફળોની લણણી કરે છે. તમે જાણો છો કે એકવાર ફળોની લણણી થઈ જાય, પછી તાજી આલ્ફોન્સો કેરી માટે ઓર્ડર આપવામાં આવે અને ચૂકવવામાં આવે તે રદ કરવામાં આવશે નહીં. અમે, અમારા સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી, તમારા ઓર્ડરને મુલતવી રાખવાની વિચારણા કરી શકીએ છીએ, જો કે અમને તમારું અપડેટ ટૂંક સમયમાં મળી જાય, અને અમે આમ કરવાની સ્થિતિમાં કાર્યરત છીએ.

Https://alphonsomango.in / પાઉલ હોમ ફૂડ્સ દ્વારા રદ્દીકરણ :

મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે અમુક ઓર્ડરો હોઈ શકે છે જેને અમે સ્વીકારવામાં અસમર્થ છીએ અને તેને રદ કરવા જ જોઈએ. અમે અમારી સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી, કોઈપણ કારણસર કોઈપણ ઓર્ડરને નકારવા અથવા રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. કેટલીક પરિસ્થિતિઓ કે જેના પરિણામે તમારો ઓર્ડર રદ થઈ શકે છે તેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
1. બિન-સેવાયોગ્ય પિન કોડ,
2. ખરીદી માટે ઉપલબ્ધ જથ્થા પર મર્યાદાઓ
3. ઉત્પાદન અથવા કિંમતની માહિતીમાં અચોક્કસતા અથવા ભૂલો
4. ઉત્પાદક વિશે પ્રાપ્ત કોઈપણ ગુણવત્તા ફરિયાદો
5. અમારી ગુણવત્તા ખાતરી ટીમ દ્વારા ઓળખવામાં આવેલી કોઈપણ સમસ્યાઓ અથવા કોઈપણ ચોક્કસ ઉત્પાદન/બેચ વિશે પ્રાપ્ત ફરિયાદ.
6. અમારા ક્રેડિટ અને છેતરપિંડી નિવારણ વિભાગ દ્વારા ઓળખવામાં આવેલી સમસ્યાઓ.
7. ક્રેડિટ કાર્ડ, ડેબિટ કાર્ડ, નેટ બેંકિંગ, ઈ-વોલેટ અથવા કોઈપણ બેંકનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવેલ કોઈપણ કપટપૂર્ણ સરનામું અથવા કોઈપણ કપટપૂર્ણ વ્યવહાર.
8. વપરાશકર્તાનું ખોટું/બનાવટી સરનામું

કોઈપણ ઓર્ડર સ્વીકારતા પહેલા અમને વધારાની ચકાસણી અથવા માહિતીની પણ જરૂર પડી શકે છે. જો તમારા ઓર્ડરનો તમામ અથવા કોઈપણ ભાગ/અંશ રદ કરવામાં આવ્યો હોય અથવા જો તમારો ઓર્ડર સ્વીકારવા માટે વધારાની માહિતીની જરૂર હોય અથવા આંશિક ઉત્પાદન (ઓ) માટે કોઈ વિલંબ થાય તો અમે તમારો સંપર્ક કરીશું.

Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods ઑર્ડર રદ કરશે અને કોઈપણ ઑફર પર બહુવિધ જથ્થામાં ખરીદેલ કોઈપણ એક પ્રોડક્ટ માટે ટ્રાન્ઝેક્શન શુલ્ક તરીકે 5% ની કપાત સાથે રિફંડ કરશે, જેમાં વ્યાવસાયિક ઉપયોગની શંકા છે.

Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods ઓર્ડર રદ કરશે અને ટ્રાન્ઝેક્શન શુલ્ક તરીકે 5% ની કપાત સાથે રિફંડ કરશે
એક જ ડિલિવરી સરનામું ધરાવતા બહુવિધ વપરાશકર્તાઓ બહુવિધ જથ્થામાં ઉત્પાદન(ઓ) ખરીદે છે.

ગ્રાહક દ્વારા રદ્દીકરણ:
અમે એ પણ સમજીએ છીએ કે વિવિધ સંજોગો ઉભા થઈ શકે છે, જેના કારણે તમે એવા ઉત્પાદન અથવા ઉત્પાદનો કે જે ખામીયુક્ત નથી, જેમ કે જ્યારે દર્દીને હવે દવાની જરૂર ન હોય ત્યારે પરત કરવા ઈચ્છો. આ કિસ્સાઓમાં, અમે ન ખોલેલા, ન વપરાયેલ ઉત્પાદનોને પરત કરવાની મંજૂરી આપી શકીએ છીએ. જો તમે તમારું ઉત્પાદન મોકલવામાં આવે તે પહેલાં તમારો ઓર્ડર રદ કરો છો, તો અમે સમગ્ર રકમ પરત કરીશું.
રિફંડ અને રીટર્ન પોલિસી મુજબ;
જો તમારું ઉત્પાદન મોકલ્યા પછી રદ્દીકરણ થયું હોય, તો ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો અને તેમને તેની જાણ કરો.

i ગ્રાહક દ્વારા ચૂકવવામાં આવેલી સંપૂર્ણ રકમના રિવર્સલ સાથે કોઈપણ પ્રશ્ન પૂછ્યા વિના રદ કરવાની મંજૂરી છે. જો કે, અમારા વેરહાઉસમાંથી ઉત્પાદન મોકલવામાં ન આવે ત્યાં સુધી જ તેની મંજૂરી છે. તમારો ઓર્ડર રદ કરવામાં તમારી મદદ કરવા માટે કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સંભાળ ટીમનો તરત જ 08369048029 અથવા sakhi@alphonsomango.in પર સંપર્ક કરો.

ii. જો ઓર્ડર શિપમેન્ટ પહેલાં રદ કરવામાં આવે છે, તો અમે 100% રકમ પરત કરીશું.

iii રદ્દીકરણ ઉત્પાદન અને ઉત્પાદન બેચ નંબરની ચકાસણી દ્વારા સ્વીકારવામાં આવશે, જે મોકલવામાં આવ્યું હતું અને ઇનવોઇસ પર છાપવામાં આવ્યું હતું. શિપિંગ કરતી વખતે તે અમારા રેકોર્ડ્સ મુજબ પરત કરેલા ઉત્પાદન સાથે મેળ ખાતું હોવું જોઈએ.

iv ઉત્પાદન (ઓ) ની ડિલિવરી કરતી વખતે કુરિયર કંપની દ્વારા કોઈપણ ઓક્ટ્રોય ચૂકવવામાં આવે અને ઓર્ડર રદ કરવામાં આવે તો ગ્રાહકે તેના માટેના ઓક્ટ્રોય ચાર્જીસ તેમજ જો કોઈ હોય તો પરત શહેર માટે પણ વહન કરવું પડશે.

ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદનોના કિસ્સામાં:

i ચિંતા કરશો નહીં, જો, ઉત્પાદનની ડિલિવરી પર, તમે જોશો કે ઉત્પાદન ક્ષતિગ્રસ્ત સ્થિતિમાં પ્રાપ્ત થયું છે.

ii. પ્રોડક્ટ શિપમેન્ટ સ્વીકારશો નહીં અને શિપમેન્ટ સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરો તેમજ તે જ કુરિયર દ્વારા તરત જ શિપમેન્ટ પરત કરો.

iii અમારી કસ્ટમર કેર ટીમને 08369048029 અથવા sakhi@alphonsomango.in પર તરત જ સૂચિત કરો. અમે જરૂરી ચકાસણી પછી તમારી પસંદગીના આધારે રિફંડ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ પ્રોડક્ટ મોકલીશું. તમારા શિપમેન્ટની સામગ્રી અને મૂળ પેકિંગ નુકસાન અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો સાથે પરત કરવું આવશ્યક છે.

(નોંધ: કોઈપણ ખોલેલી પ્રોડક્ટ અથવા સીલ તૂટેલી પ્રોડક્ટને રિટર્ન તરીકે સ્વીકારવામાં આવશે નહીં.)

કોઈ અલગ ઉત્પાદન મોકલવાના કિસ્સામાં:

i ચિંતા કરશો નહીં. જો, ઉત્પાદન(ઓ) ની ડિલિવરી પર, તમને ખબર પડે કે અમે અલગ ઉત્પાદન(ઓ) મોકલ્યા છે, તો અમે તમારી પસંદગીના આધારે રિફંડ કરીશું અથવા રિપ્લેસમેન્ટ પ્રોડક્ટ મોકલીશું. તમારા શિપમેન્ટની સામગ્રી અને મૂળ પેકિંગ ઉત્પાદનોની સાથે ન ખોલેલી/સીલ કરેલી સ્થિતિમાં પરત કરવી આવશ્યક છે.

ii. અમારી કસ્ટમર કેર ટીમને તાત્કાલિક 08369048029 અથવા sakhi@alphonsomango.in પર સૂચિત કરો.

iii તમારે સાત કામકાજના દિવસોમાં તરત જ સૂચિત કરવું પડશે
મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે વેબસાઈટ પર દર્શાવેલ પેકિંગ ચિત્ર ઉત્પાદક દ્વારા બદલાતું રહે છે તે જ હોઈ શકે છે અથવા ન પણ હોઈ શકે, જો પેકિંગમાં ફેરફારને કારણે ઉત્પાદન વળતરમાં ફેરફાર થાય છે તો તેને સામાન્ય વળતર તરીકે સ્વીકારવામાં આવશે નહીં અથવા અલગ ઉત્પાદન મોકલવામાં આવશે.

જો પ્રાપ્ત થયેલ ઉત્પાદન તેની સમાપ્તિ તારીખથી વધુ છે, તો અમે તમારી પસંદગીના આધારે રિફંડ કરીશું અથવા રિપ્લેસમેન્ટ પ્રોડક્ટ મોકલીશું. તમારા શિપમેન્ટની સામગ્રી અને મૂળ પેકિંગ ઉત્પાદનો સાથે ન ખોલેલા / સીલબંધ સ્થિતિમાં પરત કરવું આવશ્યક છે.

જો તમને ફક્ત 24 કલાકમાં સમાપ્ત થયેલ ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થયું હોય તો કૃપા કરીને સૂચિત કરો

અમારી કસ્ટમર કેર ટીમને 08369048029 અથવા suupport@alphosnomango.in પર તરત જ સૂચિત કરો .

તમારે 7 કાર્યકારી દિવસોની અંદર તરત જ સૂચિત કરવું પડશે

• જો ઉત્પાદન મોકલ્યા પછી ગ્રાહક દ્વારા ઓર્ડર રદ કરવામાં આવે, તો ગ્રાહકે પુનઃસ્ટોકિંગ ચાર્જિસ, ઉત્પાદન કિંમત અને શિપિંગ ચાર્જના 20% Tp Powle Home Foods ચૂકવવા પડશે.

• જો ગ્રાહક દ્વારા ઓર્ડર રદ કરવામાં આવે અને ઓર્ડરમાં બોટલો હોય, તો પેકિંગ ચાર્જ રૂ. રિફંડ દરમિયાન ગ્રાહકના ખાતામાંથી 20 ડેબિટ કરવામાં આવશે.

3.રિફંડ અને રીટર્ન પોલિસી

'રીટર્ન' એ ગ્રાહક દ્વારા ખરીદેલી વસ્તુને Https://alphonsomango.in/ Powle Home Foods વેબસાઇટ પર પાછી આપવાની ક્રિયા તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે.

જ્યારે નીચેની કોઈપણ પરિસ્થિતિ ઊભી થાય ત્યારે ગ્રાહક દ્વારા વળતરની વિનંતી કરી શકાય છે -

i ઓર્ડર કરેલ આઇટમ (ઓ) ટ્રાન્ઝિટ દરમિયાન ખોવાઈ જાય છે અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત થાય છે અથવા પ્રોડક્ટ(ઓ) ગુમ હતી/હતી.

ii. ઓર્ડર કરેલ આઇટમ (ઓ) તેમની સમાપ્તિ તારીખ વીતી ચૂકી છે (મુદ્રિત સમાપ્તિ તારીખના કિસ્સામાં)

iii ખોટી આઇટમ (ઓ) પ્રાપ્ત થઈ/હતી.

iv ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદન અથવા ઉત્પાદન સીલ તૂટી ગઈ છે.

v. ભાગ/સહાયક ખૂટે છે/આઇટમ સુસંગત નથી

vi વિક્રેતા વર્ણન/વિશિષ્ટતા ખોટી છે

vii ખામીયુક્ત (કાર્યાત્મક સમસ્યાઓ)

viii ઉત્પાદન કામ કરતું નથી, અને ઉત્પાદક અમાન્ય ઇન્વૉઇસનો દાવો કરે છે

ix Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods દ્વારા ઓછી માત્રામાં વિતરિત

જો ઉપરોક્ત કોઈપણ કેસ સાચા હોવાનું જણાય છે, તો Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods ક્યાં તો ગુમ/વાસ્તવિક ઉત્પાદન (ઓ)ને ફરીથી મોકલી શકે છે અથવા ગુમ/વાસ્તવિક ઉત્પાદનની કિંમત જેટલું રિફંડ શરૂ કરી શકે છે. (ઓ) ઇન્વોઇસ મુજબ.

અમે ગ્રાહકને ખરીદીનો નિર્ણય લેતા પહેલા સૂચિની સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ. જો ગ્રાહક ખોટી વસ્તુનો ઓર્ડર આપે તો, Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods કોઈપણ વળતર/રિફંડ માટે હકદાર રહેશે નહીં.


કોઈપણ ગુમ અથવા ખોટા ઉત્પાદન(ઓ)ના કિસ્સામાં, ગ્રાહકે ડિલિવરીના સમયથી 24 કલાકની અંદર વિનંતી કરવાની જરૂર છે.

જો, ખોટા ઉત્પાદન (ઓ) વિતરિત કરવામાં આવે છે, તો તમારે ઉત્પાદન (ઓ) અમને મોકલવાની જરૂર પડશે, અને અમે તરત જ રિપ્લેસમેન્ટ મોકલીશું અથવા રિફંડ શરૂ કરીશું.

ગુમ થયેલ ઉત્પાદન (ઓ) ના કિસ્સામાં, અમે તમને ગુમ થયેલ ઉત્પાદન (ઓ) મોકલીશું અથવા રિફંડ શરૂ કરીશું.

પરત કરવાની તમામ વસ્તુઓ બિનઉપયોગી અને તેમની મૂળ સ્થિતિમાં તમામ મૂળ ટૅગ્સ અને પેકેજિંગ સાથે અકબંધ હોવી જોઈએ અને તેની સાથે ચેડાં અથવા તોડવું જોઈએ નહીં.


ઘટનામાં વિક્રેતા ગ્રાહક દ્વારા ઉઠાવવામાં આવેલી વળતરની વિનંતી સ્વીકારે છે, ગ્રાહકે ઉત્પાદન (ઓ) પરત કરવું પડશે. પછી રિફંડ તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ, નેટ બેન્કિંગ, ડેબિટ કાર્ડ પર 7 થી 10 કામકાજના દિવસોની અંદર ગ્રાહકના ખાતામાં જમા કરવામાં આવશે અથવા શરૂ કરેલ વ્યવહાર મુજબ.

https://alphonsomango.in/ Powle Home Foods ના નિષ્ણાતો દ્વારા ઉત્પાદનની ગુણવત્તા તપાસ્યા પછી જ રિફંડની પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.


COD/ચેક પેમેન્ટ મોડ સિવાય કેન્સલ કરાયેલા તમામ ઓર્ડર/પેટા ઓર્ડર ગ્રાહક દ્વારા પસંદ કરાયેલ પેમેન્ટ મોડ મુજબ રિફંડ કરવામાં આવશે, જ્યાં રિફંડની પ્રક્રિયા ચેક દ્વારા કરવામાં આવશે.

સાઇટ પર પ્રદર્શિત ચાર્જીસમાં ઉત્પાદનની કિંમત અને ચુકવણી માટેની સેવા ફીનો સમાવેશ થાય છે. સુવિધા શુલ્ક અને શિપિંગ શુલ્ક લાગુ થશે તેમ વધારાના વસૂલવામાં આવશે. તેવી જ રીતે, કોઈપણ લાગુ રિફંડ માટે, સંપૂર્ણ રકમ જે ચાર્જ કરવામાં આવી છે તે પરત કરવામાં આવે છે.

ઉત્પાદકની વોરંટી સાથેના ઉત્પાદનોમાં નોંધાયેલ ખામીઓ માટે, ગ્રાહકે અનુક્રમે ઉત્પાદકના સંબંધિત સેવા કેન્દ્રનો સંપર્ક કરવાની જરૂર છે. https:// alphonsomango.in / ગ્રાહક તરફથી આવા કિસ્સામાં કોઈપણ રિફંડના દાવા માટે પાઉલ હોમ ફૂડ્સ જવાબદાર રહેશે નહીં.

Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods પાસે આંતરરાષ્ટ્રીય બિલિંગ સરનામું ધરાવતું ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવેલ કોઈપણ ઓર્ડરને રદ કરવાનો/ક્રોસ-વેરિફાઈ કરવાનો અધિકાર અનામત છે.

Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods કોઈપણ ઓર્ડરને રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે, જે ઉપલબ્ધ નથી, સ્ટોકમાં નથી અથવા ઓછા પુરવઠામાં છે.

ઉત્પાદકની વોરંટી સાથેના ઉત્પાદનોમાં નોંધાયેલ ખામીઓ માટે, ગ્રાહકે અનુક્રમે ઉત્પાદકના સંબંધિત સેવા કેન્દ્રનો સંપર્ક કરવાની જરૂર છે. https:// alphonsomango.in / ગ્રાહક તરફથી આવા કિસ્સામાં કોઈપણ રિફંડના દાવા માટે પાઉલ હોમ ફૂડ્સ જવાબદાર રહેશે નહીં.

સાઇટ પર પ્રદર્શિત કેટલાક ઉત્પાદનો પર ઓક્ટ્રોય ચાર્જ વસૂલવામાં આવી શકે છે. આ શુલ્ક રિફંડપાત્ર નથી અને તે ગ્રાહક દ્વારા વહન કરવામાં આવશે. ઓર્ડર રદ થવાના કિસ્સામાં, વસૂલવામાં આવેલ ઓક્ટ્રોય ચાર્જ પરત કરવામાં આવશે નહીં. ડિલિવરી દરમિયાન ગ્રાહકને ઓક્ટ્રોય ચાર્જિસ લાગુ થઈ શકે છે, અને આ શુલ્ક રિફંડ કરવામાં આવશે નહીં.

અમે Https://alphonsomango.in/ Powle Home Foods પર વેપારી તરીકે, કાર્ડધારકને ઓળંગી ગયા હોવાના કારણે, કોઈપણ વ્યવહાર માટે અધિકૃતતાના ઘટાડાથી પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે ઉદ્ભવતા કોઈપણ નુકસાન અથવા નુકસાનના સંદર્ભમાં કોઈપણ જવાબદારી હેઠળ રહેશે નહીં. સમય સમય પર અમારી હસ્તગત બેંક સાથે અમારા દ્વારા પરસ્પર સંમત પ્રીસેટ મર્યાદા.


Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods કુદરતી આફતો અથવા કંપનીના નિયંત્રણની બહાર હોય તેવા કોઈપણ કારણને લીધે માલના કોઈપણ વિલંબ / બિન-ડિલિવરી માટે જવાબદાર રહેશે નહીં અને સ્થાનિકના કોઈપણ ઉલ્લંઘનની કોઈ જવાબદારી અથવા જવાબદારી રહેશે નહીં. અથવા આ વેબસાઇટ પર તમારી મુલાકાત અને/અથવા ટ્રાન્ઝેક્શન દ્વારા ખર્ચ થઈ શકે તેવા આંતરરાષ્ટ્રીય કાયદાઓ.



જો પરત કરેલ ઉત્પાદન (ઓ) માટે વિક્રેતા/વિક્રેતા દ્વારા ચુકવણીની પ્રક્રિયા કરવામાં આવી હોય, તો રિફંડની રકમ તમારા ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ એકાઉન્ટમાં જમા કરવામાં આવશે અને તે સમયે પ્રદાન કરેલ તમારા ઈમેઈલ સરનામાં પર ઈમેલ દ્વારા યોગ્ય રીતે સૂચિત કરવામાં આવશે. નોંધણી



જો તમારે કોઈ વસ્તુ પરત કરવાની જરૂર હોય, તો ફક્ત તમારા એકાઉન્ટમાં લોગિન કરો, "મારું એકાઉન્ટ" મેનૂ હેઠળ "પૂર્ણ ઓર્ડર્સ" લિંકનો ઉપયોગ કરીને ઓર્ડર જુઓ અને "વસ્તુઓ પરત કરો" બટનને ક્લિક કરો. એકવાર અમને પરત કરવામાં આવેલી આઇટમ પ્રાપ્ત થઈ જાય અને તેની પ્રક્રિયા થઈ જાય પછી અમે તમને તમારા રિફંડની ઈમેલ દ્વારા જાણ કરીશું.



જો વિક્રેતા/વિક્રેતા ખરીદનારની રીટર્ન વિનંતીને નકારી કાઢે અને ખરીદનાર વિવાદ ઊભો કરે, તો પછી Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods મધ્યસ્થી કરવાનો પ્રયાસ કરશે અને બંને પક્ષો વચ્ચેના વિવાદને ઉકેલશે. જો વિવાદ ખરીદનારની તરફેણમાં ઉકેલાઈ જાય, તો એકવાર ઉત્પાદન વેચનારને પરત કરવામાં આવે તે પછી રિફંડ આપવામાં આવે છે. જો વિવાદ વેચનારની તરફેણમાં પતાવટ કરવામાં આવે છે, તો ખરીદનાર કોઈપણ રિફંડ માટે હકદાર છે.

નોંધ:

ગુણવત્તાની ચિંતાના કિસ્સામાં કોઈપણ ગ્રાહકને કોઈ રિટર્ન/રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં. અમે બજારમાં ઉપલબ્ધ શ્રેષ્ઠ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોનું વેચાણ/વહાણ કરીએ છીએ. ઉત્પાદનોની સાથે પ્રદર્શિત કરાયેલી છબીઓ માત્ર સામાન્ય માહિતીના હેતુઓ માટે છે અને કદ અને રંગ, લેબલ્સ, પેકિંગ જેવા ભૌતિક પાસાઓમાં વાસ્તવિક ઉત્પાદનોથી અલગ હોઈ શકે છે.

જો કોઈ ગ્રાહક ચેકઆઉટ સમયે ખોટું શિપિંગ સરનામું દાખલ કરે છે, તો Https://alphonsomango.in / Powle Home Foods કોઈપણ રિફંડ માટે જવાબદાર નથી.


પરત કરવામાં આવેલ તમામ ઉત્પાદન(ઓ) બિનઉપયોગી હોવા જોઈએ અને મૂળ બોક્સ અને ઈન્વોઈસ સાથે આના પર પાછા મોકલવા જોઈએ:

Https://alphonsomango.in / પાઉલ હોમ ફૂડ્સ મુંબઈ

એકવાર અમને ઉત્પાદન (ઓ) પ્રાપ્ત થઈ જાય પછી રિફંડ પ્રક્રિયા શરૂ કરવામાં આવશે. સામાન્ય રીતે, રિફંડની પ્રક્રિયા દસ કરતાં ઓછા કામકાજી દિવસોમાં કરવામાં આવે છે.

કોઈપણ પ્રશ્નના કિસ્સામાં, અમારો સંપર્ક કરવા માટે મફત લાગે.