Alphonsomango.in રિટર્ન અને રિફંડ પોલિસી

સૂકા ફળો અને અન્ય ઉત્પાદનો માટે અમારી પાસે 30 દિવસનો સમય છે, જેનો અર્થ છે કે તમે ખરીદો છો તે ઉત્પાદન મુજબ વળતરની વિનંતી કરવા માટે તમારી આઇટમ પ્રાપ્ત કર્યા પછી તમારી પાસે 7 કે 30 દિવસ છે.

વળતર માટે લાયક બનવા માટે, તમારી આઇટમ તમને તે જ સ્થિતિમાં હોવી જોઈએ જે તમે તેને પ્રાપ્ત કરી હોય, ન પહેરેલી અથવા ન વપરાયેલી, ટૅગ્સ સાથે અને તેના મૂળ પેકેજિંગમાં. તમારે ખરીદીની રસીદ અથવા પુરાવાની પણ જરૂર પડશે.

વળતર શરૂ કરવા માટે, તમે support@alphonsomango.in પર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે વળતર નીચેના સરનામે મોકલવાની જરૂર પડશે:
7, ભાવે હાઉસ, કાલે માર્ગ, કુર્લા પશ્ચિમ, મુંબઈ - 400070, મહારાષ્ટ્ર, ભારત, મુંબઈ, MH, 400070, ભારત

જો તમારું રિટર્ન સ્વીકારવામાં આવે, તો અમે તમને રિટર્ન શિપિંગ લેબલ મોકલીશું, તેમજ તમારું પેકેજ કેવી રીતે અને ક્યાં મોકલવું તેની સૂચનાઓ મોકલીશું. પ્રથમ રીટર્નની વિનંતી કર્યા વિના અમને પાછા મોકલવામાં આવેલી વસ્તુઓ સ્વીકારવામાં આવશે નહીં. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે જો તમારો રહેઠાણનો દેશ ભારત ન હોય તો તમારા સામાનને મોકલવામાં અપેક્ષા કરતાં વધુ સમય લાગી શકે છે.

તમે કોઈપણ પરત પ્રશ્નો માટે હંમેશા support@alphonsomango.in પર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.

નુકસાન અને મુદ્દાઓ

કૃપા કરીને પ્રાપ્તિ પછી તમારા ઓર્ડરનું નિરીક્ષણ કરો અને જો આઇટમ ખામીયુક્ત હોય, ક્ષતિગ્રસ્ત હોય અથવા જો તમને ખોટી આઇટમ મળે તો તરત જ અમારો સંપર્ક કરો, જેથી અમે સમસ્યાનું મૂલ્યાંકન કરી શકીએ અને તેને યોગ્ય બનાવી શકીએ.

અમુક પ્રકારની વસ્તુઓ પરત કરી શકાતી નથી, જેમ કે નાશવંત સામાન (જેમ કે કેરી, ખોરાક, ફૂલો અથવા છોડ), કસ્ટમ ઉત્પાદનો (જેમ કે ખાસ ઓર્ડર અથવા વ્યક્તિગત વસ્તુઓ), અને વ્યક્તિગત સંભાળની વસ્તુઓ (જેમ કે સૌંદર્ય ઉત્પાદનો). અમે જોખમી પદાર્થો, જ્વલનશીલ પ્રવાહી અથવા વાયુઓ માટે પણ વળતર સ્વીકારતા નથી. જો તમને તમારી વિશિષ્ટ આઇટમ વિશે પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય તો કૃપા કરીને સંપર્ક કરો.

કમનસીબે, અમે વેચાણ વસ્તુઓ અથવા ભેટ કાર્ડ્સ પર વળતર સ્વીકારી શકતા નથી.

વિનિમય

તમે જે ઇચ્છો છો તે તમને મળે તેની ખાતરી કરવાની સૌથી ઝડપી રીત એ છે કે તમારી પાસે જે વસ્તુ છે તે પાછી આપવી, અને એકવાર વળતર સ્વીકારવામાં આવે, પછી નવી આઇટમ માટે અલગથી ખરીદી કરો.

યુરોપિયન યુનિયન 3 દિવસનો કૂલિંગ ઑફ પીરિયડ

ઉપરોક્ત હોવા છતાં, જો વેપારી માલ યુરોપિયન યુનિયનમાં મોકલવામાં આવે છે, તો તમારી પાસે કોઈપણ કારણસર અને વાજબીતા વિના તમારો ઓર્ડર 3 દિવસની અંદર રદ કરવાનો અથવા પરત કરવાનો અધિકાર છે. ઉપર મુજબ, તમારી આઇટમ એ જ સ્થિતિમાં હોવી જોઈએ કે જે તમે તેને પ્રાપ્ત કરી હોય, ન પહેરેલી અથવા ન વપરાયેલી, ટૅગ્સ સાથે અને તેના મૂળ પેકેજિંગમાં. તમારે ખરીદીની રસીદ અથવા પુરાવાની પણ જરૂર પડશે.

રિફંડ

એકવાર અમને તમારું વળતર પ્રાપ્ત થઈ જાય અને તેનું નિરીક્ષણ કરવામાં આવે તે પછી અમે તમને જાણ કરીશું કે રિફંડ મંજૂર કરવામાં આવ્યું હતું કે નહીં. જો મંજૂર થાય, તો તમને 10 કામકાજી દિવસોમાં તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર આપમેળે રિફંડ કરવામાં આવશે. કૃપા કરીને યાદ રાખો કે તમારી બેંક અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ કંપનીને રિફંડની પ્રક્રિયા કરવામાં અને પોસ્ટ કરવામાં થોડો સમય લાગી શકે છે.

જો અમે તમારું વળતર મંજૂર કર્યા પછી 15 થી વધુ કામકાજના દિવસો વીતી ગયા હોય, તો કૃપા કરીને support@alphonsomango.in પર અમારો સંપર્ક કરો.