Alphonsomango.in वापसी और धन वापसी नीति

सूखे मेवे और अन्य उत्पादों के लिए हमारे पास 30 दिन का समय है, जिसका अर्थ है कि आपके पास खरीदे गए उत्पाद के अनुसार वापसी का अनुरोध करने के लिए आइटम प्राप्त करने के बाद 7 या 30 दिन का समय है।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहना या अप्रयुक्त, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीद की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।

रिटर्न शुरू करने के लिए, आप हमसे support@alphonsomango.in पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि रिटर्न निम्नलिखित पते पर भेजना होगा:
7, भावे हाउस, काले मार्ग, कुर्ला पश्चिम, मुंबई - 400070, महाराष्ट्र, भारत, मुंबई, एमएच, 400070, भारत

अगर आपकी वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो हम आपको वापसी शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही यह भी निर्देश देंगे कि आपको अपना पैकेज कैसे और कहाँ भेजना है। वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएँगे। कृपया ध्यान दें कि अगर आपका निवास देश भारत नहीं है, तो आपके सामान की शिपिंग में अपेक्षा से ज़्यादा समय लग सकता है।

आप किसी भी रिटर्न संबंधी प्रश्न के लिए हमसे support@alphonsomango.in पर संपर्क कर सकते हैं।

क्षतियाँ और मुद्दे

कृपया प्राप्ति के बाद अपने ऑर्डर का निरीक्षण करें और यदि वस्तु दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त है, या आपको गलत वस्तु प्राप्त हुई है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे ठीक कर सकें।

कुछ प्रकार की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है, जैसे कि खराब होने वाली वस्तुएँ (जैसे कि आम, भोजन, फूल या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे कि विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत वस्तुएँ) और व्यक्तिगत देखभाल के सामान (जैसे कि सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक पदार्थों, ज्वलनशील तरल पदार्थों या गैसों के लिए भी रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

दुर्भाग्यवश, हम बिक्री वस्तुओं या उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।

एक्सचेंजों

यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आपको वह वस्तु मिले जो आप चाहते हैं, जो आपके पास है उसे वापस कर दें, और जब वापसी स्वीकार हो जाए तो नई वस्तु के लिए अलग से खरीदारी करें।

यूरोपीय संघ में 3 दिन की शांति अवधि

उपरोक्त के बावजूद, यदि माल यूरोपीय संघ में भेजा जा रहा है, तो आपको किसी भी कारण से और बिना किसी औचित्य के 3 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहने या बिना इस्तेमाल किए, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीद की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।

रिफंड

हम आपके रिटर्न को प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद आपको सूचित करेंगे कि रिफ़ंड स्वीकृत हुआ है या नहीं। स्वीकृत होने पर, आपको 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपने मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से रिफ़ंड कर दिया जाएगा। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को भी रिफ़ंड को संसाधित करने और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।

यदि आपके रिटर्न को स्वीकृत किए हुए 15 से अधिक कार्यदिवस बीत चुके हैं, तो कृपया हमसे support@alphonsomango.in पर संपर्क करें।