AlphonsoMango.in पर सामान्य ऑर्डर में आप चेकआउट के समय पूरा भुगतान करते हैं, इसलिए बाद में किसी बकाया राशि का पीछा करने की ज़रूरत नहीं पड़ती। ऑर्डर केवल प्रीपेड होते हैं, कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध नहीं है। थोक या पहले से तय किए गए ऑर्डर के लिए, किसी भी अग्रिम और बकाया भुगतान की समय-सारणी, राशि, तारीख और भुगतान का तरीका कोटेशन में लिखित रूप में होना चाहिए।
AlphonsoMango.in (पावले होम फूड्स, मुंबई द्वारा संचालित) के संस्थापक प्रशांत पावले द्वारा। अंतिम बार अपडेट किया गया: 23 अक्टूबर 2026।
सामान्य ऑर्डर पर भुगतान कैसे होता है?
सीधा-सादा। आप आकार चुनते हैं, अपना पिन कोड दर्ज करते हैं, चेकआउट पर भुगतान करते हैं और ऑर्डर की पुष्टि हो जाती है। हमारी शिपिंग नीति के अनुसार भुगतान केवल प्रीपेड होता है, जो UPI, कार्ड, नेट बैंकिंग या वॉलेट के माध्यम से किया जा सकता है; कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध नहीं है। चेकआउट पर दिखाई गई कीमत पूरी कीमत होती है: इसमें पैकिंग, हैंडलिंग या वजन का कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है, और भारत में डिलीवर किए गए हर ऑर्डर पर डिलीवरी निःशुल्क है।
इसलिए, एक दर्जन, 2 दर्जन के बॉक्स या केसर पैक के लिए "भेजने से पहले बकाया भुगतान" की बात ही नहीं उठती। एक भुगतान, एक ऑर्डर। यदि कोई सामान्य वेबसाइट ऑर्डर पर आपसे दूसरा भुगतान मांगता है, तो रुकें और संपर्क पृष्ठ पर दिए गए नंबर पर कॉल करें।
संदर्भ के लिए कीमतें: रत्नागिरी या देवगढ़ हापुस, 1 दर्जन ₹1,849 (छोटे) से ₹2,999 (जंबो) तक; 2 दर्जन ₹3,499 से ₹5,499 तक। आज की कीमतों के लिए लाइव उत्पाद पृष्ठ देखें।
तो फिर बकाया भुगतान की स्थिति कब उत्पन्न होती है?
ऑर्डर बास्केट के बाहर की व्यवस्थाओं से: किसी बड़ी कॉर्पोरेट या कार्यक्रम संबंधी ऑर्डर, किसी सीज़न के लिए तय की गई व्यवस्था, या WhatsApp पर तय किए गए कोटेशन से। ऐसे मामलों में खरीदार आंशिक भुगतान पहले और शेष राशि बाद में कर सकता है। खाद्य व्यापार में यह आम तौर पर एक प्रचलित तरीका है, और यहीं गलतियाँ होती हैं।
AlphonsoMango.in के थोक ऑर्डर पर कौन-सी शर्तें लागू होती हैं? वे साइट पर प्रकाशित नहीं हैं, और मैं उन्हें मनगढ़ंत रूप से नहीं बनाऊँगा। थोक, कॉर्पोरेट और थोक विक्रेता ऑर्डर पूछताछ के माध्यम से संभाले जाते हैं, और भुगतान की समय-सारणी कोटेशन में तय की जाती है। पूछें, कोटेशन पढ़ें और केवल लिखित रूप में सहमत हों।
प्री-ऑर्डर और मासिक पास भी थोड़े अलग होते हैं। उन्हें उत्पाद पृष्ठ पर दिखाए गए समय-सीमा के भीतर भेजा जाता है, और भेजने से पहले मात्रा या डिलीवरी का हफ्ता बदला जा सकता है। मासिक पास पृष्ठ में इसकी विस्तृत जानकारी दी गई है।
आपको लिखित रूप में क्या-क्या प्राप्त करना चाहिए?
अग्रिम और बकाया भुगतान की किसी भी व्यवस्था को एक छोटे अनुबंध की तरह समझें। भुगतान करने से पहले, इन जानकारियों को एक ही संदेश या एक ही दस्तावेज़ में प्राप्त करें:
- कुल ऑर्डर मूल्य, रुपये में अग्रिम और बकाया राशि के रूप में विभाजित।
- बकाया राशि की देय तारीख, और क्या इसे भेजने से पहले या डिलीवरी के बाद चुकाना अनिवार्य है।
- ग्रेड और मात्रा: उदाहरण के लिए "24 दर्जन मध्यम, रत्नागिरी"।
- डिलीवरी का पता, संपर्क फ़ोन और डिलीवरी की समय-सीमा।
- यदि डिलीवरी की तारीख बदलती है, या पिन कोड सेवा योग्य नहीं पाया जाता, तो क्या होगा।
- क्षति के लिए दावा करने की प्रक्रिया, जिसमें ताज़े फलों के लिए 24 घंटे की रिपोर्टिंग समय-सीमा शामिल है।
- इनवॉइस का विवरण। GST इनवॉइस विकल्प के रूप में प्रकाशित नहीं है, इसलिए सीधे पूछें और उत्तर नोट करें।
संक्षिप्त, स्पष्ट और आवश्यक। यदि दूसरा पक्ष संख्याएँ लिखित रूप में नहीं देता, तो आपको आपका जवाब मिल गया। उदाहरण: ₹60,000 के ऑर्डर पर 50 प्रतिशत अग्रिम का मतलब है ₹30,000 अभी और ₹30,000 भेजने से पहले। तारीख के साथ ठीक यही लिखें। वॉइस कॉल पर भरोसा न करें।
चेतावनी संकेत: कब पीछे हट जाएँ
कुछ संकेत सार्वभौमिक हैं, चाहे आप किसी से भी खरीदारी करें।
- व्यक्तिगत UPI ID पर भुगतान, जिसमें स्क्रीन पर या कोटेशन में कोई व्यावसायिक नाम न हो।
- दबाव। "अगले दस मिनटों में भुगतान करें, वरना स्टॉक खत्म हो जाएगा।" असली फल विक्रेता आपके WhatsApp पर फ्लैश नीलामी नहीं चलाते।
- मात्रा, ग्रेड या तारीख का लिखित रूप में उल्लेख न होना।
- बीच में दिखाई देने वाले शुल्क: नए शुल्क जो कोटेशन में नहीं थे।
- पार्सल छोड़ने के लिए भेजने के बाद बकाया राशि की मांग। यह खराब होने वाली वस्तुओं के लिए एक क्लासिक घोटाला है।
- विक्रेता को सत्यापित करने का कोई तरीका न होना। लाइसेंस, पता और नीतियां सार्वजनिक होनी चाहिए।
इस अंतिम बिंदु की जाँच करना आपके लिए आसान है। नीचे दिए गए सत्यापित विवरण देखें और उनकी तुलना किसी भी विक्रेता के विवरण से करें।
यदि आपको ऑर्डर रद्द या बदलना पड़े तो क्या करें?
नीति भेजने से पहले उदार और उसके बाद सख्त है, क्योंकि ताज़े फलों को वापस पेड़ पर नहीं लगाया जा सकता। भेजने से पहले आप पता या फ़ोन नंबर बदल सकते हैं, या पूरी धनवापसी के साथ निःशुल्क रद्द कर सकते हैं। ताज़े फलों की डिलीवरी को अधिकतम 2 दिन तक टाला जा सकता है, लेकिन केवल भेजने से पहले। भेजने के बाद ताज़े फलों का ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता, और पता बदलना केवल उसी शहर के भीतर संभव है यदि कूरियर कंपनी स्वीकार करे।
यदि आपका पिन कोड सेवा योग्य नहीं है, स्टॉक खत्म हो गया है, या मौसम बाधा डालता है, तो ऑर्डर पूरा नहीं हो सकता, ऐसी स्थिति में आपको पूरी धनवापसी मिलती है। स्वीकृत दावे के 7 कार्य दिवसों के भीतर धनवापसी मूल भुगतान विधि में वापस की जाती है। रिटर्न नीति में पूरा पाठ शामिल है, जिसमें 24 घंटे की दावा समय-सीमा और आवश्यक फोटो या वीडियो साक्ष्य भी शामिल हैं।
अपना रिकॉर्ड रखें
कोटेशन, भुगतान की पुष्टि और ट्रैकिंग लिंक का स्क्रीनशॉट लें। कूरियर का नाम (सेवा योग्य पिन कोडों पर ताज़े आमों के लिए BlueDart) और भेजने की तारीख नोट करें। ताज़े फलों को ऑर्डर के अनुसार काटा और पैक किया जाता है, और सोमवार से शनिवार तक दोपहर 1:00 बजे IST से पहले प्राप्त ऑर्डर उसी दिन भेज दिए जाते हैं, इसलिए आप उसी शाम तक ईमेल और WhatsApp पर ट्रैकिंग की उम्मीद कर सकते हैं।
आगमन पर, हस्ताक्षर करने से पहले बाहरी बॉक्स की जाँच करें, और यदि वह कुचला हुआ, गीला या खुला हो, तो उसकी तस्वीर लें। 24 घंटे के भीतर फोटो या वीडियो और अपने ऑर्डर नंबर के साथ समस्या की रिपोर्ट करें। इसे सरल रखें, तारीख के साथ रखें।
प्राकृतिक रूप से पके, कार्बाइड रहित
भुगतान की सुरक्षा आधी तस्वीर है; फलों की सुरक्षा दूसरी आधी। हम कार्बाइड का उपयोग नहीं करते। हमारे हापुस आम प्राकृतिक रूप से पकते हैं (घास के बिस्तरों पर, जैसा कि हमारे FAQ में बताया गया है)।
खाद्य सुरक्षा और मानक (बिक्री पर निषेध और प्रतिबंध) विनियम, 2011 के विनियम 2.3.5 के तहत, भारत में फलों को पकाने के लिए कैल्शियम कार्बाइड का उपयोग नहीं किया जा सकता। यह एसिटिलीन पैदा करता है और आर्सेनिक व फास्फोरस के अंश छोड़ सकता है। FSSAI 100 ppm तक नियंत्रित एथिलीन पकाने की अनुमति देता है; नवीनतम पाठ के लिए fssai.gov.in देखें। कार्टून में पाउडर जैसा सफेद या धूसर अवशेष संदिग्ध है। ऐसा ही फल भी संदिग्ध है जो सुनहरा दिखे लेकिन अंदर से पत्थर जैसा सख्त रहे। बाल्टी में तैरने की जाँच केवल एक अनुमान है; लैब टेस्ट ही प्रमाण है।
सत्यापित व्यावसायिक विवरण
किसी भी विक्रेता को अग्रिम भुगतान करने से पहले, उसे सत्यापित करें। हमारे विवरण नीचे दिए गए हैं।
- विक्रेता: पावले होम फूड्स, कुर्ला वेस्ट, मुंबई 400070, AlphonsoMango.in के रूप में व्यापार करता है।
- GI अधिकृत उपयोगकर्ता AU/5974/GI/139/260 (हापुस) और AU/6932 (देवगढ़)।
- FSSAI केंद्रीय लाइसेंस 10020022011783 (FSSAI पृष्ठ)।
- APEDA पंजीकरण 225579 (निर्यात पृष्ठ)।
- WhatsApp +91 70830 75556 और support@alphonsomango.in (संपर्क पृष्ठ)।
- नीतियां: शिपिंग, रिटर्न।
- प्रेस और मीडिया पर कवरेज; समीक्षाओं पर खरीदार की टिप्पणियां।
आप आधिकारिक रजिस्टरों पर GI, FSSAI और APEDA नंबरों की जाँच कर सकते हैं: ipindia.gov.in, fssai.gov.in और apeda.gov.in।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मुझे AlphonsoMango.in पर भेजने से पहले बकाया भुगतान करना पड़ता है?
सामान्य वेबसाइट ऑर्डर पर नहीं। आप चेकआउट पर पूरा भुगतान करते हैं, केवल प्रीपेड, और कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध नहीं है। थोक ऑर्डर के लिए, अग्रिम या बकाया भुगतान की किसी भी समय-सारणी की पुष्टि कोटेशन में की जाती है।
क्या मैं आमों के लिए कैश ऑन डिलीवरी कर सकता हूँ?
नहीं। ऑर्डर केवल प्रीपेड होते हैं, UPI, कार्ड, नेट बैंकिंग या वॉलेट के माध्यम से। AlphonsoMango.in पर ताज़े आमों या अन्य वस्तुओं के लिए कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध नहीं है।
थोक कोटेशन में भुगतान के बारे में क्या लिखा होना चाहिए?
अग्रिम और बकाया राशि, देय तारीखें, ग्रेड और मात्रा, डिलीवरी का पता और समय-सीमा, तथा क्षति के लिए दावा करने की प्रक्रिया। इसे लिखित रूप में प्राप्त करें और हर पुष्टि का स्क्रीनशॉट रखें।
क्या मैं भुगतान करने के बाद रद्द कर सकता हूँ?
भेजने से पहले, हाँ, निःशुल्क, पूरी धनवापसी के साथ। भेजने के बाद, ताज़े फलों का ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता। भेजने से पहले ताज़े फलों की डिलीवरी को अधिकतम 2 दिन तक टाला जा सकता है।
धनवापसी कितनी जल्दी की जाती है?
स्वीकृत धनवापसी 7 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि में वापस की जाती है। ताज़े फलों के दावों की डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर फोटो या वीडियो और ऑर्डर नंबर के साथ रिपोर्ट की जानी चाहिए।
कौन-सा भुगतान चेतावनी संकेत है?
बिना किसी व्यावसायिक नाम के किसी व्यक्तिगत खाते में भेजा गया कुछ भी, पार्सल छोड़ने के लिए भेजने के बाद बकाया राशि की कोई भी मांग, और कुछ ही मिनटों में भुगतान करने का कोई भी दबाव। उनसे दूर रहें।
क्या आपके आम कार्बाइड से पकाए जाते हैं?
नहीं। हम कार्बाइड का उपयोग नहीं करते। हमारे हापुस आम प्राकृतिक रूप से पकते हैं, जैसा कि हमारे FAQ में बताया गया है। FSSAI नियमों के तहत भारत में फलों को पकाने के लिए कार्बाइड प्रतिबंधित है।
स्रोत और आगे पढ़ने के लिए
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